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Bitte öffnen Sie das Paket sofort nach Erhalt der Ware. Sollten Sie nach dem Öffnen des Pakets Schäden am Produkt feststellen, oder kein Inhalt vorhanden sein, so geben Sie umgehend eine Schadensmeldung bei der DHL auf. So eine Schadensmeldung kann nur innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware bei der DHL eingereicht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Schaden nicht mehr reklamiert werden. Wichtiger Hinweis: Bitte nutzen Sie für die Schadensanzeige nicht den Retourenschein, der dem Paket beilegt. Ansonsten ist eine korrekte Begutachtung bzw. Bearbeitung der Nachforschung nicht möglich.

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